Carte bancaire
La carte bancaire est le moyen de paiement qui pose le plus de questions, souvent au pire moment : en caisse, devant un distributeur, ou en découvrant une opération que l'on ne reconnaît pas.
Les fiches ci-dessous expliquent ce qui se passe réellement dans chaque cas, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut contacter votre banque.
5 guides dans cette rubrique
- Carte bancaire bloquée : que faire ?Trois codes faux, blocage de sécurité, plafond atteint : les raisons pour lesquelles une carte se bloque, et la démarche adaptée à chaque situation.Mis à jour le
- Carte bancaire refusée : que faire ?Provision, plafond, terminal, sans contact, paiement en ligne : les vraies raisons d'un refus de paiement et la vérification à faire dans chaque cas.Mis à jour le
- Carte avalée par un distributeur : que faire ?Pourquoi un distributeur retient une carte, si on peut la récupérer, ce qu'il faut faire sur place et les démarches à engager selon la situation.Mis à jour le
- Carte bancaire perdue ou volée : quelles démarches ?Faire opposition, contester les paiements frauduleux, connaître la franchise de 50 € et les cas où elle ne s'applique pas : la marche à suivre complète.Mis à jour le
- Paiement par carte inconnu : que faire ?Un débit que vous ne reconnaissez pas n'est pas toujours une fraude. Comment identifier l'opération, et comment la contester si elle est frauduleuse.Mis à jour le
Les autres rubriques
- Virements4 guidesDélais d'arrivée, virement qui n'apparaît pas, week-end et jours fériés, virement instantané, annulation : comment fonctionne réellement un virement.
- Prélèvements2 guidesArrêter un prélèvement, révoquer un mandat SEPA, contester un débit, comprendre un prélèvement que vous ne reconnaissez pas.
- RIB & IBAN2 guidesOù trouver son IBAN, ce que l'on peut faire avec, les différences entre RIB, IBAN et BIC, et les précautions réellement utiles.
- Compte bancaire1 guideOuvrir, fermer, débloquer un compte, comprendre une clôture décidée par la banque, retrouver un compte oublié.
- Frais & découvert2 guidesAgios, découvert autorisé et dépassement, commission d'intervention, frais de rejet : ce que votre banque peut facturer et dans quelles limites.
- Chèques & espèces1 guideDélais d'encaissement, durée de validité d'un chèque, chèque rejeté, opposition, dépôts et retraits d'espèces.
- Sécurité2 guidesFaux conseiller bancaire, hameçonnage, SMS frauduleux, paiement inconnu : reconnaître une tentative de fraude et réagir dans le bon ordre.